Häufige Fragen
Häufige Fragen
Alles was du über den soli™ LuxeSteamer wissen musst.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung? +
Die Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage für Deutschland und Österreich. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Ist der Versand kostenlos? +
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen — ohne Mindestbestellwert.
In welche Länder liefert ihr? +
Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und nach Großbritannien. Der EU-Stecker ist standardmäßig enthalten.
Produkt & Nutzung
Für welche Stoffe eignet sich der LuxeSteamer? +
Der soli™ LuxeSteamer funktioniert hervorragend mit Baumwolle, Leinen, Seide, Wolle, Synthetik und den meisten anderen Textilien. Für besonders empfindliche Stoffe einfach die niedrigere Temperaturstufe wählen.
Wie schnell wird der LuxeSteamer heiß? +
In nur 25 Sekunden ist der LuxeSteamer betriebsbereit. Einfach einschalten, kurz warten und direkt loslegen — kein langes Aufheizen mehr.
Wie lange hält ein Tankfüllung? +
Je nach Einstellung ermöglicht ein voller Tank bis zu 15 Minuten kontinuierliches Dampfen. Danach einfach nachfüllen — der LuxeSteamer ist sofort wieder einsatzbereit.
Was bedeutet 2-in-1? +
Der LuxeSteamer kann sowohl horizontal (klassisches Bügeln auf dem Brett) als auch vertikal (Steamen am hängenden Kleidungsstück) verwendet werden. So bist du maximimal flexibel.
Kommt ein EU-Stecker mit? +
Ja! Jeder soli™ LuxeSteamer wird mit EU-Stecker (Typ C/F) geliefert und ist für 220V ausgelegt. Er ist sofort einsatzbereit in Deutschland, Österreich, der Schweiz und ganz Europa — kein Adapter nötig.
Bestellung & Rückgabe
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Du kannst dein Paket auch jederzeit auf unserer Paketverfolgungsseite nachverfolgen.
Wie funktioniert die Rückgabe? +
Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit für eine Rückgabe. Schreib uns einfach an support@myvelouraa.store — wir kümmern uns um alles und erstatten dir den vollen Kaufpreis. Kein Risiko, kein Stress.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? +
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
